境外平行机流入中国市场,长沙客户买德国威能请认准正规授权经销商!湖南宏远暖通
作为世界上第一台壁挂式燃气热水器的发明者,拥有140多年发展历史的德国威能自1995年德国威能正式进入中国市场以来,已为无数个中国家庭带来了温暖与舒适,且获得良好口碑。也正因如此,一些不法商家利用消费者对“德国威能”的品牌认可,以所谓“平行进口”或假冒正品的方式在市场上销售等欺诈行为,使客户的权益受到侵害;同时也因为平行机多为游击队或非正规授权经销商销售,缺乏有效的约束与规范,导致了安装水平、技术不达标、偷工减料等一系列问题,给客户使用带来了无尽的烦恼。
那如何避免买到德国威能翻新机或假冒正品?买到之后又该如何维权?宏远小编为您一一解答。
新闻事件回顾
标“德国威能”实产土耳其,经销商被判欺诈、赔偿:
2016年7月1日,董某某在合肥市包河区安泽暖通经销部订购德国进口“威能”燃气采暖热水炉及地暖管件和安装服务。经销部出具的收据载明,购货品名及规格上有“德国威能”字样,单价8600元,随后为董某某完成安装。由于在使用热水炉时常出现故障,董某某电话联系“威能中国”售后服务工作人员,经工作人员检查,涉案产品并非德国威能燃气采暖热水炉。董某某认为存在欺诈,向法院起诉。
法院认为,安泽暖通经销部向董某某销售的涉案锅炉产地并非德国,但在销售收据上却注明“德国威能”,虽然经销部上诉称,该标注行为的理解仅仅是表明产品的品牌源自德国,但消费者在购买进口商品时,对标识“德国威能”的正常理解应当是产地为德国。因此,安泽暖通经销部在销售涉案商品时,主观上存在隐瞒重大事实的欺诈故意,客观上容易误导消费者,应向董某某承担欺诈行为的赔偿责任。法院判决,安泽暖通经销部退还董某某货款8600元;增加赔偿董某某损失25800元。(新闻来源:合肥市中院以及庐阳区法院发布)
就此类事件,威能(中国)积极调查,全面排查此类产品,维护市场秩序,并在第一时间发表致广大消费者的严正声明:
那如何避免买到德国威能翻新机或假冒正品?
由于不同国家、地区的产品,其所适用的技术规范和标准存在差异,非正规渠道购买的产品会存在安全隐患。请务必从正规渠道购买威能产品,只有通过威能授权代理商购买的产品才能确保产品的真实可靠,并享受德国威能提供的高品质产品和售后服务(威能授权代理商及网店查询网址:www.vaillant.cn/home/dealers),购买时也必须要求经销商出示由威能集团颁发的销售授权证书。
另外,也可查看产品包装上的条码,德国商品的代码是400—440,土耳其的代码是869,意大利的代码是800—839,中国的代码是690—695,消费者可以此判断产品是否为进口,为哪个国家进口过来的。
湖南宏远暖通是德国威能授权经销商,是威能集团在中国的主要合作伙伴,一直以来始终秉持着“诚实守信”的企业核心价值观,用高品质服务帮助消费者实现舒适、节能、安全、智能的家庭居住环境。
▲湖南宏远暖通长沙地区威能销售授权证书
如有发现商家销售翻新机或假冒正品或疑似情形,可拨打威能全国统一24小时客服热线:400-700-1890,也可至湖南宏远暖通任一门店或拨打服务热线:400-820-1850,我们将免费为您提供法律援助。
湖南宏远暖通与威能(中国)一起保障威能客户的合法权益,共同促进供暖市场的良性发展。
另外,也可查看产品包装上的条码,德国商品的代码是400—440,土耳其的代码是869,意大利的代码是800—839,中国的代码是690—695,消费者可以此判断产品是否为进口,为哪个国家进口过来的。
1
技术、工艺不同
锅炉连接方式
壁挂炉的管道连接采用金属波纹管连接,保证管道平行垂直、确保管道连接准确无误,外观整齐漂亮,并且安装快速、准确、方便,20分钟就可以安装好一台壁挂炉。
分集水器安装方式
温控器安装方式
地暖安装方式
蓝晶标准工艺保温展示
白晶升级优秀保温施工
保温伸缩缝处理
极致优秀模块施工
更优秀模块施工
暖气片施工用料方式
暖气片安装方式
作为威能壁挂炉的授权经销商,我们无偿为客户提供全面的技术支持。除了专业的售前咨询和设计团队,我司还有售中的工程配合,每一个工地都有项目经理把关,每一个系统完工后都有工程验收人员。术业有专攻,我们的团队更专业!
2
售后服务不同
售后保障
专业的售后服务会让产品使用更安心,威能售后及其授权服务商仅对从威能中国官方渠道购买的壁挂炉提供保修及保养。
五年延保服务
现威能推出5年延保活动,可以将威能壁挂炉2年的质保期延长升级至5年,5年内发生质保范围内的故障,免收上门费,维修费,配件费。
德国威能产品保修及产地相关信息
附:威能官方有关土耳其壁挂炉的严正声明
湖南宏远暖通是一家能够提供全面舒适生活系统解决方案的公司。专为住宅、别墅、酒店、商业场所提供家庭采暖、热水、中央空调、新风系统、净水系统、两联供水地暖空调等产品提供专业的施工、设计、售后为一体的技术性公司。公司在仓储、配送、客户管理、系统维护等都建立了标准的解决方案!最大限度的满足客户的各种需求。
品牌优势:德国威能湖南代理商!三菱电机中央空调湖南代理商、海信中央空调授权商、美国百朗新风、美国怡口净水授权商、约克空气能系统、丹麦丹佛斯控制系统、英国stelrad钢制板式暖气片、芬兰瑞特格暖气片授权商、德国欧博诺(Uponor)管道系统、德国欧文托普管道系统、绿羽地暖保温系统、托马斯新风系统、美国怡口净水、德国汉斯希尔净水系统!
自公司团队成立起,宏远携手多家世界顶级暖通设备制造商,为湖南的暖通行业引进了新的舒适生活潮流。公司把" 细节创造品质 " 作为企业的灵魂,从设备到工程,我们都充分为用户考虑到每一个细节,确保用户可以享受到更环保、更节能、更舒适的效果。我们深信通过持续不断的努力,将为用户提供高质量的产品、更富有竞争力的价格及更完善的售前售后服务。在长沙市内每一个小区、湖南省内大部分地区都有我们的工程案例!
德国威能湖南代理商、长沙三菱电机中央空调湖南代理商
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